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窗口滿意度評價器按需定制
發(fā)布時間：2021-05-22
如江四鍵五星評價器的介紹和功能
廣州如江智能科技有限公司是一家集設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。如江科技主營產(chǎn)品：觸摸一體機、自助服務終端機、自助繳費機、教學/會議一體機、排隊機、廣告機、評價器、液晶評價器等觸控、顯示類產(chǎn)品。廣州如江智能科技成立于2015年，專注于目標管理與績效考核系統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)和項目實施，同時為客戶提供專業(yè)的定制化服務。這些被廣泛應用于鐵路、交通、金融、通訊、政務公開、工商、稅務、教育、多媒體展廳、自動化控制、生產(chǎn)線操控等行業(yè)。
（白色）四鍵五星評價器型號RJ-AP10
電源：DC 5V/1A
語音：1W語音功放，大音量，適合公共環(huán)境播音員級語音。
通訊：RS485或者ISM 433無線通信可選內(nèi)置天線
評價按鍵：四個評價鍵
星級指示：5個星級指示燈
軟件：配套功能強大的客戶滿意度評價系統(tǒng) 、績效管理軟件和二次開發(fā)軟件包。
四鍵五星評價器功能：
1．客戶評價等級分為非常滿意、滿意”、“一般”、不滿意等四個級別
顧客只需一鍵點評窗口服務質里，點評結果會及時上傳服務器，方便動態(tài)評分查詢。
2．插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務等
3．每辦完 筆業(yè)務后， 柜臺工作人員按動評價鍵后自動語音提示您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音謝謝”
4．服務評價器通過星級指示燈可顯示當前員工的星級 (每個星級真感指示燈，分1- 5幾個級別)
5．如系統(tǒng)與短信鏈按一日顧套評價不滿意時，系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報瞥短信(雷特殊定制)
如江科技多媒體7寸液晶評價器、評價器、評價管理系統(tǒng)、考核系統(tǒng)。
7寸窗口數(shù)字交互終端特點
流線型設計，符合人體工學，造型美觀大氣，優(yōu)美的語音提示，展現(xiàn)更豐富的內(nèi)容。
1. 評價系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀，用戶可自定義評價界面的背景、評價等級、員工工號、姓名、相片、部門等信息；
2. 可以通過評價系統(tǒng)的液晶屏幕向顧客播放宣傳類的圖片信息；
3.顧客可對窗口工作人員的服務態(tài)度、服務效率、業(yè)務水平、是否在崗等多方面進行自主評價，評價具體到人，有效監(jiān)督工作人員的服務質量；
4.數(shù)據(jù)實時傳送，信息能及時發(fā)布至每一窗口，同時不滿意或投訴信息可及時自動反饋給大廳主管人員;可隨時按多種條件(如按時間、按部門、按人員等)進行查詢、統(tǒng)計、分析，并打印出報表。
7寸液晶觸摸評價器參數(shù)
產(chǎn)品型號 RJ-IP7AD
核心設備 1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。
ARM Cotex -A8架構處理器，512M/4GB，
輸出設備 7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內(nèi)置WIFI
輸入設備 多點電容式觸摸屏
重力感應 支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。
操作系統(tǒng) 內(nèi)嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)
通訊接口 USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。
電源 電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。
其它 包含電源適配器、usb線等配件。
外觀尺寸 18.5*14*1cm
支持通電開機、斷電關機，方便工作人員日常使用
包裝尺寸 23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝
讓服務更周到，讓客戶更舒心--多媒體7寸液晶評價器
隨著信息時代的快速發(fā)展，行業(yè)之間的競爭日益劇烈，客戶也越來越關注一個企業(yè)、公司的服務質量，這推動了多媒體液晶評價器的發(fā)展。
多媒體液晶評價器采用了7寸高清液晶電容觸摸屏，設備簡單大方，顯示的內(nèi)容靚麗清晰，是一款實用又新穎獨特的高科技產(chǎn)品。它由如江科技所研發(fā)，先進的設備和成熟的技術讓多媒體液晶評價器在擁有評價服務質量的功能外，還有展示宣傳的能力，并且一臺可以取代窗口現(xiàn)有的員工崗位牌、窗口指示牌、宣傳冊等多個設備，大大節(jié)省了財力人力。ARMCotex-A8/內(nèi)存4GB/512MB緩存，電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大，內(nèi)置高音質喇叭。
服務質量不僅代表著一個企業(yè)、公司的形象，還能促進各自的發(fā)展，讓服務更周到，讓客戶更舒心。
如江科技客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、窗口評價管理系統(tǒng)、液晶觸摸評價系統(tǒng)、液晶觸摸評價系統(tǒng)、客戶服務評價系統(tǒng)等方案的提供。
客戶服務評價系統(tǒng)解決方案
1) 系統(tǒng)簡介
液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應用產(chǎn)品，由電子設備硬件和計算機軟件共同組成，目前有7寸和10.1寸兩種規(guī)格供客戶選擇。 
2、系統(tǒng)功能
★USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
★防重復及惡意評價保護，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結果。時間可根據(jù)需要自行設置。
★終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡。
★終端上通過星級指示燈可顯示當前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。員工的星級評定可以直接通過后臺服務器評定。
★利用控制評價器的操作軟件的“開始”和“結束”按鈕功能可進行顧客流量統(tǒng)計（顧客前來辦理業(yè)務時，工作人員按“開始”鍵，辦理結束時，工作人員按“結束”鍵，由此得到業(yè)務量以及受理時間等相關數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。本著“以人為本,以客為尊，科技為導，誠信為基”的理念，旨在為客戶提供先進的技術、i佳的解決方案、性價比高的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務。（如：按“開始”鍵語音播放“歡迎光臨”，按“結束”鍵播放“請您對我的服務進行評價”，如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”）
★ 集成窗口對講系統(tǒng)（可選）?？杉嫒萦谑忻嫔掀渌愋偷拇翱趯χv主機
3、技術參數(shù)
7寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，WVGA 16：9寬屏,10240x768分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸。
廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事窗口評價管理系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)。公司擁有一批豐富開發(fā)經(jīng)驗和創(chuàng)新意識的研發(fā)人員。系統(tǒng)支持評價數(shù)據(jù)實時上傳功能，可根據(jù)機構、人員、時間段進行查詢、統(tǒng)計，并以柱狀圖、餅圖等直觀顯示，支持Word、Excel數(shù)據(jù)導出功能。 公司現(xiàn)已獨立開發(fā)生產(chǎn)了客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等多類行業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和好評，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
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